СуперСила Сервиса (автор - Зуева )
|
Привлечь новых клиентов гораздо сложнее, чем работать с действующими. Ваша база и прибыль зависят не только от качества вашего товара или услуги: стиль общения сотрудников, впечатление клиентов от взаимодействия с ними и еще множество деталей решают, вернутся ли к вам опять. Эта книга научит с выгодой для вас разрешать конфликтные ситуации, поможет выявить слабые стороны вашей компании и выстроить стандарт сервиса высочайшего класса.
"СуперСила Сервиса" (автор — Зуева )
► Другие книги автора "Зуева "
► Книги из серии "Вершина успеха"
 Чему не учат на юрфаке: тайны договора... и не только. - Изд. 2-е, испр.Оробинский 2019 г. • 901 стр. Вышло в свет ISBN 978-5-222-32041-9 |  "Недетские" деньги: 100500 способов заработать в 12-17 летФайнберг-Иванов ; Джейн 2021 г. • 172 стр. Вышло в свет ISBN 978-5-222-34346-3 |
 FreePublicity: как продвигать себя и свое дело без бюджетаИноземцева 2021 г. • 206 стр. Вышло в свет ISBN 978-5-222-33596-3 |  Чему не учат на юрфаке: все части легендарной трилогии + новые главы. - Изд. 7-еОробинский 2022 г. • 573 стр. Вышло в свет ISBN 978-5-222-36472-7 |
 Повелитель времени: учись планировать у юристаОробинский 2022 г. • 128 стр. Вышло в свет ISBN 978-5-222-34229-9 |  Онлайн-бизнес: юридическая упаковка и сопровождение интернет-проектовФедорук 2021 г. • 190 стр. Вышло в свет ISBN 978-5-222-36061-3 |
► Книги из раздела "Экономика. Управление. Предпринимательство (Бизнес)"
 Экономика организации: учеб. пособие. - Изд. 4-еЧечевицына ; Хачадурова 2022 г. • 382 стр. Вышло в свет ISBN 978-5-222-36833-6 |  Основы бухгалтерского учета: рабочая тетрадь. - Изд. 4-е, доп.Богаченко ; Кириллова 2021 г. • 133 стр. Вышло в свет ISBN 978-5-222-36168-9 |
 СуперСила СервисаЗуева 2020 г. • 142 стр. Вышло в свет ISBN 978-5-222-33105-7 |  Бизнес-династия: 5 семейных ценностей, создающих капиталМирошниченко 2020 г. • 159 стр. Вышло в свет ISBN 978-5-222-32601-5 |
 Налоги: оптимизируй или умриСамитов 2022 г. • 272 стр. Вышло в свет ISBN 978-5-222-36457-4 |  11 когнитивных секретов для ваших текстов и бизнесаСмирнова 2021 г. • 267 стр. Вышло в свет ISBN 978-5-222-33594-9 |
Вернуться к списку