СуперСила Сервиса (автор - Зуева )
|
Привлечь новых клиентов гораздо сложнее, чем работать с действующими. Ваша база и прибыль зависят не только от качества вашего товара или услуги: стиль общения сотрудников, впечатление клиентов от взаимодействия с ними и еще множество деталей решают, вернутся ли к вам опять. Эта книга научит с выгодой для вас разрешать конфликтные ситуации, поможет выявить слабые стороны вашей компании и выстроить стандарт сервиса высочайшего класса.
"СуперСила Сервиса" (автор — Зуева )
► Другие книги автора "Зуева "
► Книги из серии "Вершина успеха"
 Стать коучем президента: цели, к которым мы не боимся идтиСтороженко 2019 г. • 170 стр. Вышло в свет ISBN 978-5-222-31175-2 |  Дисконтные системы: внедряем и развиваемТкачев 2015 г. • 188 стр. Вышло в свет ISBN 978-5-222-23727-4 |
 Неслучайная идея: от проекта к делу: из хобби в бизнес за 100 днейГасумянова 2021 г. • 284 стр. Вышло в свет ISBN 978-5-222-33191-0 |  Доказательная рекламаИванов 2021 г. • 190 стр. Вышло в свет ISBN 978-5-222-36075-0 |
 15 нокаутов в семейном правеДмитриев 2021 г. • 144 стр. Вышло в свет ISBN 978-5-222-33319-8 |  Медиавирус: как делать хайп на ровном местеМасленников 2021 г. • 158 стр. Вышло в свет ISBN 978-5-222-34065-3 |
► Книги из раздела "Экономика. Управление. Предпринимательство (Бизнес)"
 Бухгалтерский учет в коммерческих банках: учебно-практическое пособиеКостюкова 2015 г. • 296 стр. Вышло в свет ISBN 978-5-222-24318-3 |  Современные системы внутреннего контроля: учеб. пособиеРезниченко 2016 г. • 510 стр. Вышло в свет ISBN 978-5-222-26486-7 |
 Психология управления персоналом: шпаргалкаРуденко 2015 г. • 125 стр. Вышло в свет ISBN 978-5-222-24389-3 |  Международные финансы: учеб. пособиеСвиридов 2015 г. • 395 стр. Вышло в свет ISBN 978-5-222-24661-0 |
 Как зарабатывать на расходах?: технологии достижения финансовой совбоды, защиты и приумножения денегЕвстегнеев 2013 г. • 219 стр. Вышло в свет ISBN 978-5-222-21012-3 |  Налоги и налогообложение: учеб. пособиеИванова 2017 г. • 270 стр. Вышло в свет ISBN 978-5-222-26915-2 |
Вернуться к списку