СуперСила Сервиса (автор - Зуева )
|
Привлечь новых клиентов гораздо сложнее, чем работать с действующими. Ваша база и прибыль зависят не только от качества вашего товара или услуги: стиль общения сотрудников, впечатление клиентов от взаимодействия с ними и еще множество деталей решают, вернутся ли к вам опять. Эта книга научит с выгодой для вас разрешать конфликтные ситуации, поможет выявить слабые стороны вашей компании и выстроить стандарт сервиса высочайшего класса.
► Другие книги автора " Зуева"
► Книги из серии "Вершина успеха"
 Чему не учат докторов: врачебные хитростиСоколов 2016 г. • 184 стр. Вышло в свет ISBN 978-5-222-27329-6 |  А у вас есть харизма?Ферст 2009 г. • 142 стр. Вышло в свет ISBN 978-5-222-15297-3 |
 Чему не учат на юрфаке: все части легендарной трилогии + новые главы. - Изд. 6-еОробинский 2020 г. • 573 стр. Вышло в свет ISBN 978-5-222-32067-9 |  Бизнес-династия: 5 семейных ценностей, создающих капиталМирошниченко 2020 г. • 159 стр. Вышло в свет ISBN 978-5-222-32601-5 |
 11 законов симпатииЛедерман 2015 г. • 189 стр. Вышло в свет ISBN 978-5-222-24103-5 |  Чему не учат на юрфаке: тайны профессионального мастерства юриста. - Изд. 2-еОробинский 2019 г. • 275 стр. Вышло в свет ISBN 978-5-222-32044-0 |
► Книги из раздела "Экономика. Управление. Предпринимательство (Бизнес)"
 Торговый персонал: инструкция по эксплуатацииТкаченко 2013 г. • 157 стр. Вышло в свет ISBN 978-5-222-20805-2 |  Организация работы отдела продаж: системный подход. - Изд. 2-еВеселов 2014 г. • 175 стр. Вышло в свет ISBN 978-5-222-22045-0 |
 Практика создания современного бизнесаИсмаилов 2014 г. • 172 стр. Вышло в свет ISBN 978-5-222-22855-5 |  Бухгалтерская экспертиза: учебникСафонова 2017 г. • 413 стр. Вышло в свет ISBN 978-5-222-28008-9 |
 Годовой отчет для "упрощенцев"Шестакова 2014 г. • 159 стр. Вышло в свет ISBN 978-5-222-22698-8 |  Бухгалтерский учет: конспект лекцийДараева 2014 г. • 126 стр. Вышло в свет ISBN 978-5-222-23081-7 |
Вернуться к списку