СуперСила Сервиса (автор - Зуева )
|
Привлечь новых клиентов гораздо сложнее, чем работать с действующими. Ваша база и прибыль зависят не только от качества вашего товара или услуги: стиль общения сотрудников, впечатление клиентов от взаимодействия с ними и еще множество деталей решают, вернутся ли к вам опять. Эта книга научит с выгодой для вас разрешать конфликтные ситуации, поможет выявить слабые стороны вашей компании и выстроить стандарт сервиса высочайшего класса.
"СуперСила Сервиса" (автор — Зуева )
► Другие книги автора "Зуева "
► Книги из серии "Вершина успеха"
 Как швейцарские часы: создать систему в бизнесе и начать наслаждаться порядкомАлексеев 2020 г. • 189 стр. Вышло в свет ISBN 978-5-222-32346-5 |  Бизнес по-еврейски: 67 золотых правилАбрамович 2023 г. • 192 стр. Вышло в свет ISBN 978-5-222-38745-0 |
 11 когнитивных секретов для ваших текстов и бизнесаСмирнова 2021 г. • 267 стр. Вышло в свет ISBN 978-5-222-33594-9 |  Как вас обманывает маркетологДобрусин 2021 г. • 165 стр. Вышло в свет ISBN 978-5-222-34273-2 |
 Сколько из 8? или Чего тебе не хватает, чтобы взлететь. - Изд. 2-еЖелтушкин 2019 г. • 138 стр. Вышло в свет ISBN 978-5-222-32702-9 |  Не пробивай стены! Ищи двери: как найти выход из любой ситуации: книга-тренингЖелтушкин ; Григорьев 2021 г. • 253 стр. Вышло в свет ISBN 978-5-222-32690-9 |
► Книги из раздела "Экономика. Управление. Предпринимательство (Бизнес)"
 Основы бухгалтерского учета: рабочая тетрадьБогаченко 2022 г. • 133 стр. Вышло в свет ISBN 978-5-222-37842-7 |  #Денег нет... 150 лайфхаков, как выжить, когда доходы падаютБермуда 2021 г. • 158 стр. Вышло в свет ISBN 978-5-222-33913-8 |
 Основы экономической теории: учеб. пособие. - Изд. 2-еКазначевская 2023 г. • 384 стр. Вышло в свет ISBN 978-5-222-38285-1 |  Менеджмент: практикумРыжиков 2021 г. • 301 стр. Вышло в свет ISBN 978-5-222-32936-8 |
 Маркетинг с блэкджеком и шуткамиВоронцов 2022 г. • 199 стр. Вышло в свет ISBN 978-5-222-36453-6 |  Бронирование гостиничных услуг: учеб. пособиеЛюбавина 2020 г. • 220 стр. Вышло в свет ISBN 978-5-222-32928-3 |
Вернуться к списку