Управление качеством: учебник (автор - Щепакин М.Б.)
|
В книге подробно описаны эволюция учения о качестве, зарубежный и отечественный опыт управления качеством, реинжиниринг организаций в управлении качеством. Рассмотрены методологические основы управления качеством и основные элементы обеспечения качества. Особое внимание уделено менеджменту качества в социальной сфере (здравоохранении, образовании, туристско-рекреационной сфере). В издание включены практикум по анализу показателей качества услуг, методика выполнения контрольной работы по дисциплине, темы рефератов и глоссарий. Для студентов и преподавателей экономических факультетов высших учебных заведений, а также всех интересующихся проблемами управления и обеспечения качества и конкурентоспособности продукции.
► Другие книги автора "М.Б. Щепакин"
 Рекламная деятельность: экономика и эффективность: учебникМ.Б. Щепакин 2017 г. • 252 стр. Вышло в свет ISBN 978-5-222-22960-6 |  Управление качеством: учебникМ.Б. Щепакин 2014 г. • 256 стр. Вышло в свет ISBN 978-5-222-22674-2 |
► Книги из серии "Высшее образование"
 Геоэкология: экологическая геохимия: учебник. - Изд. 2-е, перераб.В.А. Алексеенко 2017 г. • 685 стр. Вышло в свет ISBN 978-5-222-26497-3 |  Производственно-техническая инфраструктура предприятий автомобильного транспорта: учебникЮ.В. Родионов 2015 г. • 409 стр. Вышло в свет ISBN 978-5-222-23444-0 |
 Эффективный курс немецкого языка: учебник: для студ.неязыковых вузов и факультетов гуманит. профиляО.В. Ефросинина 2013 г. • 223 стр. Вышло в свет ISBN 978-5-222-21388-9 |  Триботехника: учебникВ.В. Шаповалов 2017 г. • 348 стр. Вышло в свет ISBN 978-5-222-25809-5 |
 История современной западной культуры (XIX - начало XXI вв.): учеб.пособиеТ.С. Паниотова 2015 г. • 350 стр. Вышло в свет ISBN 978-5-222-23071-8 |  Конструирование узлов и устройств электронных средств: учеб. пособиеД.Ю. Муромцев 2013 г. • 541 стр. Вышло в свет ISBN 978-5-222-20994-3 |
► Книги из раздела "Экономика. Управление. Предпринимательство (Бизнес)"
 Осознанные продажи с осознанными людьмиА.А. Мишин 2014 г. • 95 стр. Вышло в свет ISBN 978-5-222-21703-0 |  Макроэкономика: учебникМ.Л. Альпидовская 2017 г. • 411 стр. Вышло в свет ISBN 978-5-222-26789-9 |
 Охота на работу: как не промахнуться в целях жизниМ.Е. Литвак 2018 г. • 473 стр. Вышло в свет ISBN 978-5-222-30427-3 |  Бухгалтерский учет: учебник. - Изд. 2-еВ.М. Богаченко 2018 г. • 538 стр. Вышло в свет ISBN 978-5-222-30782-3 |
 Коммерческое предложение: создаем продающий текстА.А. Верескун 2016 г. • 123 стр. Вышло в свет ISBN 978-5-222-26475-1 |  Практика создания современного бизнесаД.Н. Исмаилов 2014 г. • 172 стр. Вышло в свет ISBN 978-5-222-22855-5 |
Вернуться к списку